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Deutsche Bank Research zu Corporate Blogging
28 February 2006 | Strategy, Weblog | No Comments
In diesem Whitepaper vom August 2005 diskutieren die Autorinnen Claudia Jüch und Antje Stobbe von Deutsche Bank Research die strategischen Möglichkeiten und Potenziale des Einsatzes von Weblogs in der Unternehmenskommunikation. Sie halten den Einsatz von Corporate Blogs für begrenzt. Potenzial sehen sie am ehesten für CRM-Blogs (zur Diskussion mit Kunden über die eigenen Produkte) und […]
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Sales and Service Staff Training Challenges
14 October 2005 | Strategy | No Comments
I recently published an article on the competence site regarding the success factors companies will have to take into consideration when they have to train their distributed sales and service staff. As the article is in German language, I will outline the success factors here in English:
1) You should have a dedicated training department that […]